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2021-03-15 17:34:00
南方都市報(bào)|BWFRP：品質(zhì)至上，服務(wù)到底！維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是企業(yè)分內(nèi)的事情
——廣東寶通玻璃鋼有限公司董事長(zhǎng)黃啟亮訪談
在一年一度的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，廣東寶通玻璃鋼有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)寶通公司）作為一家專(zhuān)注于新型高性能、高強(qiáng)度BWFRP纖維編織拉擠電纜保護(hù)套管（以下簡(jiǎn)稱(chēng)BWFRP管道）。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)注的3.15，從企業(yè)自身來(lái)講如何維護(hù)消費(fèi)者與市場(chǎng)合作伙伴權(quán)益？在《中國(guó)制造2025》及國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代契機(jī)下，對(duì)于未來(lái)，寶通公司該如何做？近日寶通公司黃啟亮先生接受相關(guān)媒體專(zhuān)訪。
“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是企業(yè)分內(nèi)的事情，也是企業(yè)長(zhǎng)久立足的根本?！?/span>
黃啟亮，1983年出生于福建周寧，于2008年創(chuàng)建寶通公司，2010年看透管道行業(yè)魚(yú)龍混雜、質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀，毅然決然走上自主創(chuàng)新研發(fā)之路，于2014年成功研制出新型復(fù)合管材BWFRP管道。2015年BWFRP管道快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，以其優(yōu)良的品質(zhì)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)贏得市場(chǎng)認(rèn)可，成為百年工程港珠澳大橋、深圳寶安機(jī)場(chǎng)、廣西南寧東盟博覽園、肇慶新區(qū)地下綜合管廊等重大工程項(xiàng)目的電纜保護(hù)管供應(yīng)商，BWFRP管道的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)管道市場(chǎng)的認(rèn)知，原來(lái)編織、纏繞、拉擠三種不同工藝不同制造手段真的可以結(jié)合為一體，造就出性能卓越的BWFRP管道。
BWFRP管道具有環(huán)剛度高、拉伸度強(qiáng)、耐高低溫、阻燃性強(qiáng)、耐腐防水、易運(yùn)易裝等特點(diǎn)，面市五年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)渠道覆蓋全國(guó)，工程項(xiàng)目遍地開(kāi)花，獲得諸多業(yè)主單位、設(shè)計(jì)院、施工總包方客戶(hù)的青睞。寶通公司也因此獲得了市場(chǎng)資本認(rèn)可，2020年獲得振石控股投資完成2.97億元的C輪融資。
1、一年一度的的3.15又到了，針對(duì)3.15，您有什么想說(shuō)的嗎？
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益無(wú)外乎做好產(chǎn)品做好服務(wù)，這是企業(yè)本來(lái)就應(yīng)該做的事情，在我看來(lái)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是企業(yè)分內(nèi)的事情，也是企業(yè)長(zhǎng)久立足的根本。
這些年來(lái)，寶通公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和管理能力不斷精進(jìn)，從原材料到生產(chǎn)，從生產(chǎn)環(huán)境到儲(chǔ)存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)，我們都制定了相應(yīng)的制度和流程，確保質(zhì)量把控穩(wěn)步提升，高于行業(yè)平均水平。
寶通公司發(fā)展一直堅(jiān)持的企業(yè)核心價(jià)值觀：品質(zhì)至上、服務(wù)到底、共贏致遠(yuǎn)。其中的“品質(zhì)至上”、“服務(wù)到底”足以體現(xiàn)我們的追求目標(biāo)，公司全體上下貫徹這一價(jià)值觀，在寶通很難有質(zhì)量投訴的問(wèn)題。未來(lái)，我們也將持續(xù)加強(qiáng)理念和管理提升，以質(zhì)量取勝，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，塑造良好口碑，讓消費(fèi)者安心購(gòu)買(mǎi)鑫寶通BWFRP管道。其實(shí)，做好自己做好產(chǎn)品就是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
2、在去年新冠疫情的影響下，對(duì)公司的沖擊大嗎？又是怎樣應(yīng)對(duì)的呢？
此次新冠疫情，尤其是前期，停工停產(chǎn)，合同履約、客戶(hù)拜訪等都受到影響，對(duì)公司的沖擊是有的，但不至于“生死存亡”。當(dāng)時(shí)第一時(shí)間召集公司高管們連夜召開(kāi)聯(lián)防聯(lián)控視頻會(huì)議，決定了總體大方針，不因疫情減薪裁員，保障所有員工生計(jì)不受影響。另外，我們也想過(guò)以自身力量支援武漢，當(dāng)時(shí)建設(shè)火神山、雷神山醫(yī)院的時(shí)候，我們武漢的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)想要運(yùn)送BWFRP管支援建設(shè)，但是因?yàn)檫\(yùn)輸受阻而沒(méi)有落地，后通過(guò)股東資源給貧困地區(qū)捐贈(zèng)口罩也算是盡了一份綿薄之力。
后期是在政府的呼吁下，公司有條不紊的安排復(fù)工復(fù)產(chǎn)，疫情防控從上到下，從內(nèi)到外貫徹落實(shí)，沒(méi)有僥幸心理。當(dāng)時(shí)對(duì)于損失沒(méi)有想那么多，只想著盡快投入工作狀態(tài)，動(dòng)起來(lái)就會(huì)好起來(lái)。
3、面對(duì)未來(lái)，您覺(jué)得寶通公司最具挑戰(zhàn)的是什么？又將如何面對(duì)呢？
現(xiàn)在國(guó)家在大力扶持制造業(yè)，《中國(guó)制造2025》是我國(guó)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)，支持制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展這對(duì)于我們這些前期投入巨資、苦心研發(fā)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是最大的福音。我們有好的產(chǎn)品，銷(xiāo)售渠道正在逐步完善中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也在不斷加強(qiáng)，品牌建設(shè)也在多維度向前推進(jìn)，我不擔(dān)心市場(chǎng)挑戰(zhàn)，現(xiàn)在是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，我們?nèi)绾尉o跟時(shí)代這艘大船，是我目前最大的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在處于第四次工業(yè)革命中，大數(shù)據(jù)、人工智能、生物科技、5G、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)相繼出現(xiàn)，行業(yè)更新迭代、甚至完全被顛覆取代都是有可能的。未來(lái)，寶通的生產(chǎn)肯定是趨向于自動(dòng)化、人工智能方向，這就需要企業(yè)既要有很強(qiáng)的自驅(qū)力，也要有敏銳的洞察力，了解外部環(huán)境的千變?nèi)f化，讓外部的倒逼力量驅(qū)使企業(yè)不斷升級(jí)迭代，保持細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先地位，這對(duì)于企業(yè)的管理發(fā)展提出很高的要求。
我們沒(méi)辦法完全預(yù)估未來(lái)，但是我們始終保持創(chuàng)新精神和創(chuàng)造價(jià)值的追求，就一定不會(huì)被時(shí)代所拋棄。
